miércoles, 15 de febrero de 2012

Las Certificaciones de ITIL

certificación ITIL

Todavía recibo preguntas en cuanto a la certificación de ITIL. Estoy de acuerdo en que es confuso que existan dos caminos para llegar a ITIL Expert, y también hay dudas con respecto a las certificaciones complementarias.

En varias ocasiones he comentado en este mismo blog y en el de Tecnofor, que También es importante que contemples el hecho de que desde el año 2007 ITIL se encuentra alineado con el Ciclo de Vida de los Servicios TI, y por ese motivo la recomendación es que se estudie usando el programa del Ciclo de Vida.

Otra razón para estudiar el Ciclo de Vida es si estás preparando o trabajas con ISO 20000, la edición 2011 ha incluido el Ciclo de Vida para alinearse con ITIL y con las organizaciones.

Por esta razón decidí grabar un vídeo y contarlo. Espero que te resulte útil, y si conoces a alguien a quien le pueda ser de utilidad por favor le eenvías el link.

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